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返品
当社は製品の品​​質管理に厳重に努めておりますが、稀に誤配送が発生する場合がございます。万が一、商品に問題がある場合、または誤った商品をお届けしてしまった場合は、商品到着後30日以内にご返品いただければ、送料*を含む全額返金いたします。

気が変わった場合（よくあることです！）、または不要なギフトを返品されたい場合は、Rhinonadal@gmail.com までご連絡ください。ギフト到着後30日以内であれば、喜んで返品手続きをさせていただきます。ただし、返品にかかる送料は弊社では負担いたしかねます。また、お支払いいただいた代金は、ご注文時にご指定いただいたお支払い方法に返金いたします。すべての商品は、TNBags の元の梱包のまま、元の状態でご返品ください。

当社の製品にはすべて3年間の保証が付いています。製品の使用中に問題が発生した場合は、いつでもRhinonadal@gmail.comまでご連絡ください。

*この払い戻しの対象となる場合は、送料前払いの返品注文をメールでお送りします。

代替品
商品到着後30日以内であれば、喜んで交換の手配をさせていただきます。商品は、梱包をそのままに、発送時の状態のままご返送ください。ご不明な点がございましたら、Rhinonadal@gmail.com までお問い合わせください。

配送予定日数
米国への配送は無料です。配送時間はチェックアウト時に計算されます。

世界中に配送
TNBagsは世界中にお客様を抱えているため、私書箱のある地域への配送も承っております。オーストラリアおよびヨーロッパ以外の地域にある私書箱への配送をご希望の場合は、チェックアウト時に通常配送を選択してください（訓練を受けた配送チームは、現時点では政府機関の建物への立ち入りが禁止されています）。

通常、ご注文完了後2営業日以内に発送いたします。配送時間は、ご選択いただいたサービスとお届け先によって異なります。通常、お届け先住所により3～28営業日かかります。

宅配便
ほとんどの地域へ追跡可能な宅配便サービスを提供しています。通常、米国、英国、オーストラリアへの配送には3～6営業日、その他の国への配送には2～8営業日かかります。カルカリンギのカンガルートレイルにお住まいの場合は、お届けまでに多少お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

世界の一部の地域では、宅配便サービスが信頼できないか、サービスエリア外であるため、宅配便をオプションとして提供できません。

関税

以下の地域には追加の関税が適用される場合があります：アジア、南米、アフリカ、およびEU加盟国以外のヨーロッパ諸国。この情報は、配送先を選択後、チェックアウト手続き中に表示されます。TNBagsは、お客様に課される関税について一切責任を負いません。詳細をご希望の場合は、サポートチームまでメールでお問い合わせください。

配送先住所が英語以外の文字で入力されています
なぜ住所を変更するのですか?
弊社の配送業者では、すべての住所を英語でご記入いただくことを必須としております。そのため、お客様の住所の英語表記を確認するために、住所確認サービスを利用しております。

更新された住所が間違っていたらどうなりますか?
ほとんどの住所は正しく翻訳されています。ただし、住所が正しく翻訳されていない場合は、荷物の発送前に当社のフレンドリーなカスタマーサービスチームが修正をお手伝いいたします。または、配送業者からお客様にご連絡し、正しい配送先住所を確認させていただくことも可能です。追加料金はかかりません。

別の配送業者を選択できますか?
申し訳ございませんが、これは不可能です。調査と検討の結果、優れたサービスと競争力のある価格を提供する配送業者をサービスプロバイダーとして選定いたしました。